Formation IA · Kodra Conseil

Le discernement IA

Savoir créer un bon prompt ne suffit pas. La compétence critique, c'est de savoir juger la qualité de ce que l'IA vous retourne.

La boucle itérative

L'interaction avec l'IA n'est pas « je pose une question, je reçois LA réponse ». C'est un dialogue. Un processus en boucle.

DÉCRIRE
Vous formulez un prompt (CO-STAR)
L’IA RÉPOND
L’IA produit un résultat
DISCERNER
Vous évaluez avec les 5 questions
OUI → UTILISER
Le résultat est bon
NON → RAFFINER
Retour à DÉCRIRE

En pratique, il faut entre 1 et 3 itérations pour un résultat utilisable. Si vous en êtes à votre 6e itération, le problème n'est probablement pas le prompt.

Les 5 questions du discernement

Posez ces 5 questions dans cet ordre à chaque résultat. Si une question échoue, inutile de continuer — retournez raffiner le prompt.

1
EXACTITUDE

Les faits sont-ils corrects?

C’est la question la plus importante et la plus traître. L’IA écrit avec une assurance totale, même quand elle invente.

Que vérifier
  • Les chiffres, les dates, les noms propres
  • Les citations (l’IA invente régulièrement des citations)
  • Les références à des lois, des règlements, des programmes
  • Les liens URL (souvent inventés ou périmés)

Si l’IA cite un fait précis et que c’est important pour votre livrable, vérifiez-le. Toujours.

2
COMPLÉTUDE

Est-ce que quelque chose d’important manque?

L’IA répond à ce que vous demandez, rarement à ce que vous avez oublié de demander.

Que vérifier
  • Y a-t-il un angle important que l’IA a ignoré?
  • Le résultat couvre-t-il toutes les dimensions du problème?
  • Est-ce que l’IA a « oublié » les cas limites, les exceptions, les nuances?

Demandez-vous : « Si un collègue me présentait ce texte, quelle serait ma première question? » Si la réponse n’est pas dans l’output, c’est incomplet.

3
PERTINENCE

Est-ce que ça répond à MON contexte?

L’IA produit souvent des réponses génériques qui semblent bonnes… mais qui ne tiennent pas compte de votre réalité.

Que vérifier
  • Le contenu est-il adapté à la réalité québécoise? (et non américaine ou européenne)
  • Ça correspond à la taille de mon organisation? (un conseil pour une multinationale ne s’applique pas à un OSBL de 10 employés)
  • Le vocabulaire est-il approprié pour mon secteur?

Si le résultat pourrait s’appliquer à n’importe qui, il n’est pas assez pertinent pour vous.

4
TON

Est-ce que ça sonne comme moi?

C’est la question la plus subjective mais une des plus importantes pour l’appropriation du résultat.

Que vérifier
  • Est-ce que je pourrais signer ce texte? Est-ce que mes collègues me reconnaîtraient?
  • Le niveau de formalité est-il approprié?
  • Y a-t-il du « remplissage IA » — ces formulations creuses que personne ne dirait en vrai?

Lisez le résultat à voix haute. Si ça ne sonne pas comme quelque chose que vous diriez, c’est un signal.

5
ACTIONNABILITÉ

Est-ce que je peux utiliser ça?

La question finale et la plus pragmatique.

Que vérifier
  • Le format correspond-il à ce dont j’ai besoin?
  • Combien de modifications dois-je faire avant de pouvoir l’utiliser?
  • Est-ce que ça me fait gagner du temps, ou est-ce que je dois tout réécrire?

Un 4/5 qu’on ajuste en 2 minutes vaut mieux qu’un 5/5 qu’on attend après 6 itérations.

Grille d'évaluation rapide

ScoreSignificationVerdict
1/5Inutilisable, je recommence à zéroRevoir le prompt complètement
2/5Quelques éléments utiles, mais je réécris presque toutAjouter du contexte et des exemples
3/5Base correcte, je modifie 30-40%Affiner le ton et les détails
4/5Bon résultat, quelques phrases à retoucherPrêt à utiliser après relecture
5/5Prêt à envoyer avec ajustements minimesObjectif atteint

Un 4/5 qu'on ajuste en 2 minutes vaut mieux qu'un 5/5 qu'on attend après 6 itérations.

Les hallucinations

Quand l'IA ment avec assurance

L'IA ne « sait » pas qu'elle invente. Elle génère la suite de mots la plus probable. Parfois, la suite la plus probable est fausse. Et elle la présente avec exactement la même assurance qu'un fait vérifié.

Les 5 types d'hallucinations

1

Fabrication factuelle

Invente une statistique : « 73,4% des PME québécoises utilisent l’IA »

Votre crédibilité professionnelle est détruite si vous publiez ça

2

Fausse attribution

Attribue une citation à la mauvaise personne

Embarrassement professionnel

3

Extrapolation excessive

Transforme une corrélation en causalité

Vous prenez une mauvaise décision sur une analyse erronée

4

Anachronisme

Présente une information périmée comme actuelle

Fréquent pour les lois, les prix et les programmes

5

Biais de confirmation

Donne la réponse qu’elle pense que vous voulez entendre

Vous renforce dans une position sans la challenger

Démo — Provoquer une hallucination

Soumettez ce prompt dans n'importe quel LLM :

« Cite-moi 3 études scientifiques québécoises sur l'impact de la formation en intelligence artificielle en milieu de travail, publiées en 2025. Donne les auteurs, le titre exact et la revue de publication. »

L'IA va probablement inventer au moins une référence fictive — des auteurs qui n'existent pas, une revue inexistante — présentée avec une assurance totale.

Vérification : copiez un titre dans Google Scholar. La publication n'existe pas.

Les 5 réflexes anti-hallucination

1

Demander les sources

« Cite tes sources avec les URL exactes. »

L’IA qui ne peut pas fournir de source vérifiable sur un fait précis devrait lever un drapeau rouge.

2

Demander la nuance

« Quelles sont les limites de cette analyse? Qu’est-ce que tu ne sais pas sur ce sujet? »

Forcer l’IA à exprimer son incertitude produit des réponses plus honnêtes.

3

Vérifier en croisé

Soumettez la même question à un deuxième LLM et comparez. Si les réponses divergent significativement, creusez.

4

Tester la confiance

« Sur une échelle de 1 à 10, à quel point es-tu certain de cette réponse? Explique pourquoi. »

Ce n’est pas une mesure scientifique, mais ça force l’IA à nuancer.

5

Utiliser les outils ancrés

NotebookLM (répond depuis vos documents), Mode Research de Claude ou Deep Research de ChatGPT, Perplexity (recherche avec sources).

Exercice — « Le détective »

3 outputs générés par l'IA. Chacun contient au moins une erreur ou faiblesse cachée. Identifiez les problèmes en utilisant les 5 questions.

Output 1Le courriel trop lisse

Chers collègues, Dans un esprit de synergie collaborative et de vision holistique, je souhaite porter à votre attention l’importance d’une approche intégrée et multidimensionnelle pour nos projets en cours. Notre engagement collectif envers l’excellence opérationnelle nous permettra d’atteindre des résultats transformationnels qui redéfiniront notre paradigme organisationnel. Je vous invite à consulter le document ci-joint et à me faire part de vos commentaires avant vendredi.

Ton (Q4)

Personne ne parle comme ça — c’est du remplissage IA pur

Actionnabilité (Q5)

Quel document? Quels commentaires? Rien de concret

Pertinence (Q3)

Ça pourrait être envoyé par n’importe qui, n’importe où

Output 2L’analyse avec des chiffres suspects

Selon nos analyses, 73,4% des PME québécoises utilisent déjà l’IA en 2026. De plus, la productivité augmente en moyenne de 47% dans les organisations qui forment leurs employés à l’IA, et le taux de satisfaction client monte de 32,8% dans les 6 premiers mois d’implantation. Le Québec se classe au 3e rang canadien pour l’adoption de l’IA en milieu de travail.

Exactitude (Q1)

Précision suspecte (73,4% au lieu d’« environ 70% »), absence de source

Exactitude (Q1)

Chiffres trop ronds (47%) combinés à des chiffres trop précis (32,8%) — incohérent

Complétude (Q2)

Aucune source citée — vérifier via CEFRIO, Statistique Canada, ISQ, BDC

Output 3Le texte biaisé

L’intelligence artificielle est la plus grande révolution depuis l’invention de l’imprimerie. Toute organisation qui n’adopte pas l’IA immédiatement risque de disparaître dans les 5 prochaines années. Les avantages sont absolus et les risques sont négligeables. Les résistances à l’IA viennent principalement d’un manque de compréhension et d’une peur irrationnelle du changement.

Complétude (Q2)

Aucun risque mentionné, aucune nuance — il manque les coûts, la confidentialité, les limites techniques

Exactitude (Q1)

Biais de confirmation — l’IA confirme l’enthousiasme sans le questionner

Ton (Q4)

Les résistances réduites à de « l’ignorance » — c’est méprisant et souvent faux

Prompt correctif suggéré

« Analyse les avantages ET les limites de l’IA en milieu de travail. Pour chaque avantage, identifie une nuance ou un risque associé. Sois honnête sur ce que l’IA ne fait pas bien. »

3 idées à retenir

1

Le discernement sépare l’utilisateur passif du professionnel

N’importe qui peut copier-coller un résultat. Le professionnel sait quand le résultat est bon, quand il est dangereux, et quoi faire pour l’améliorer.

2

Les 5 questions sont votre checklist avant chaque « envoyer »

Exactitude → Complétude → Pertinence → Ton → Actionnabilité. Si vous n’en retenez qu’une seule : l’exactitude. Vérifiez les faits.

3

Plus vous automatisez, plus le discernement est important

Un prompt manuel, vous le relisez naturellement. Une tâche programmée qui s’exécute chaque semaine? Le risque, c’est de ne plus relire les résultats.